La grande majorité, soit 84% des consommateurs marocains ont manifesté un vif intérêt pour l’innovation et la digitalisation des transferts d’argent et souhaiteront que les prestataires intègrent les services dans une « super application » mobile, dévoile le premier Indice Mondial des transferts d’argent de Western Union.
L’Indice mondial des transferts d’argent élaboré par Western Union est basé sur une enquête menée auprès de 30.599 consommateurs dans de nombreux pays africains, dont le Kenya, le Nigéria, le Sénégal mais aussi le Maroc. Il demande ainsi aux consommateurs « comment, quand et pourquoi » utilisent-ils aujourd’hui les capacités de transferts d’argent international, ainsi que leurs attentes pour l’avenir.
