Le Ministre de la Santé et de la Protection Sociale, M. Amine Tehraoui, a présidé, le lundi 13 avril 2026 à Rabat, la cérémonie de lancement officiel du projet de modernisation et de développement de la plateforme numérique « Chikaya Santé », accessible via le portail "www.chikayasante.ma".
« Ce projet vise la mise en place d’un système national intégré, spécialisé dans la réception et le traitement des réclamations relatives aux services de santé à l’échelle nationale. Il comprend notamment un centre national d’écoute, appuyé par des outils numériques avancés, permettant un suivi précis et efficace des doléances des citoyennes et des citoyens », indique un communiqué du ministère.
« Ce projet s’inscrit dans la poursuite de la modernisation du système actuel de gestion des réclamations liées aux services de santé. Il vise à consacrer les principes de transparence, à renforcer les mécanismes de confiance et à améliorer l’interaction avec les attentes des citoyennes et des citoyens, en parfaite adéquation avec les Hautes Orientations Royales de Sa Majesté le Roi Mohammed VI, que Dieu L’assiste, appelant à la mise en œuvre d’une réforme profonde et structurante du système national de santé, ainsi qu’à l’amélioration de la qualité des services et de leur proximité avec les usagers », poursuit la même source
