La Régie Autonome de Distribution d'Eau et d'Électricité de Marrakech (RADEEMA) imprime le rythme dans le domaine de la digitalisation. Elle s'est lancée dans la modernisation de ses outils de gestion et des services rendus à la clientèle, en proposant des solutions innovantes, en vue de simplifier les démarches qu’offre la digitalisation. Cette approche a permis de développer de nouveaux canaux digitaux et d’exploitation, ainsi que l'intelligence artificielle pour ses clients.
La RADEEMA est l’un des précurseurs au Maroc de la dématérialisation des démarches destinées à la clientèle, à travers notamment le déploiement de son agence en ligne, de son application mobile, de ses bornes de services intelligentes, de son service d’envoi de SMS, ou encore de l’utilisation avancée de solutions de mobilité dans la gestion du processus clientèle...
