En 2023, l’Institution du Médiateur du Royaume a reçu un total de 7 226 dossiers, comprenant des doléances, des plaintes, et des demandes de règlement, ainsi que des initiatives spontanées. Cela représente une augmentation de 22,14 % par rapport à 2022.
Selon le rapport annuel 2023 de cette institution constitutionnelle chargée de défendre les droits issus des conflits entre l’administration et les usagers, et de contribuer à l’ancrage de l’État de droit, de la justice, et de la transparence dans la gestion publique, les doléances ont constitué la majorité des dossiers. Plus de 5.374 « dossiers de doléances », soit plus de 70% du total, ont été enregistrés en 2023, poursuivant une tendance à la hausse par rapport à 2022.
Par ailleurs, l’institution a reçu 1.836 « dossiers d’orientation », jugés hors de son champ de compétence, ainsi que neuf demandes d’élargissement de compétences et sept initiatives spontanées.
