Face aux nombreux dysfonctionnements qui minent le secteur des taxis au Maroc, le ministre de l’Intérieur, Abdelouafi Laftit, a décidé de passer à l’action. Dans une circulaire adressée aux walis et gouverneurs, il appelle à une réforme urgente pour instaurer de l’ordre et améliorer les services offerts aux citoyens.
Le secteur des taxis, pilier de la mobilité quotidienne au Maroc, est confronté à des pratiques désorganisées et souvent illégales. Parmi les problèmes évoqués figurent l’absence de respect des conditions de travail, l’application de tarifs non réglementés, et le refus de certaines courses par les chauffeurs.
La circulaire vient donc mettre en avant l’importance la publication des tarifs et l’obligation d’utiliser des compteurs dans tous les taxis, conformément aux réglementations en vigueur, pour garantir un service transparent et équitable. Le ministère prévoit de renforcer la surveillance des tarifs et compteurs pour empêcher toute hausse abusive ou illégale des prix.
En outre, le ministère envisage d’intégrer les services de taxis dans un cadre légal clair, tout en confiant aux autorités régionales le rôle de superviser leur fonctionnement, dans le but de lutter contre le transport illégal. Cette régulation s’appuiera sur un décret spécifique, garantissant une meilleure gestion du secteur à l’échelle locale.
Pour accompagner cette réforme, des programmes de formation destinés aux chauffeurs seront mis en place. Ces initiatives visent à améliorer leur professionnalisme et à renforcer leur engagement envers les usagers.
Un système simplifié pour le dépôt de plaintes et de remarques sera également instauré. Ce mécanisme vise à améliorer la réactivité des autorités face aux préoccupations des citoyens.
