Le paiement mobile continue de progresser, porté en grande partie par le versement des aides sociales via les établissements de paiement. Toutefois, malgré une forte croissance des ouvertures de comptes et des volumes de transactions, l’usage des M-Wallets pour les paiements chez les commerçants reste marginal. Le rapport annuel 2024 de Bank Al-Maghrib sur les infrastructures des marchés financiers et les moyens de paiement dresse l’état des lieux.
À fin 2024, le marché marocain comptait 21 offres de M-Wallets, dont 12 proposées par des établissements de paiement. L’encours global de ces portefeuilles électroniques a bondi de 32% en un an, atteignant 13,7 millions d’unités contre 10,4 millions en 2023. Les établissements de paiement concentrent 73% du total, soit 10 millions de portefeuilles, contre 7,4 millions un an plus tôt. Cette dynamique s’explique largement par l’activation des aides sociales via les comptes de paiement, devenus un vecteur clé d’inclusion financière.
