Le Maroc se classe au 19e rang du Global Outsourcing AI Readiness Index 2026, qui mesure la capacité des grandes destinations mondiales de l’externalisation à évoluer dans un environnement professionnel transformé par l’intelligence artificielle. Bien positionné en Afrique et dans la région MENA, le Royaume conserve toutefois une marge de progression importante dans la formation des talents et l’intégration de l’IA au sein des entreprises.
L’intelligence artificielle commence à redessiner la carte mondiale de l’offshoring. La compétitivité d’une destination ne se mesure plus seulement au coût de sa main-d’œuvre, à la maîtrise des langues étrangères ou à la qualité de ses infrastructures numériques. Elle dépend également de sa capacité à former des professionnels capables de travailler avec les nouveaux outils, à diffuser leur usage dans les entreprises et à convertir les expérimentations technologiques en gains réels de productivité.
